O que é C|Club? O C|Club é o programa de fidelidade da Costa Cruzeiros. Suas viagens e gastos com a Costa Cruzeiros geram pontos para você dentro desse programa de fidelidade.
Conforme você vai acumulando pontos, você vai subindo de nível no C|Club. Quanto maior o seu nível, mais benefícios você recebe.
Existem cinco níveis diferentes no C|Club:
⚠️ IMPORTANTE SABER: Não geram pontos no C|Club:
- Cruzeiros com um número de noites igual ou inferior a quatro (4).
- Cruzeiros adquiridos com tarifas promocionais com desconto especial ou se o bilhete for gratuito.
- Cruzeiros realizados nos navios da Costa operados por terceiros.
Se você tem dúvidas se a viagem de Cruzeiro que você pretende fazer com a Costa Cruzeiro é elegível ao C|Club, consulte seu agente de viagem ou entre em contato diretamente com a Costa Cruzeiro (ver contatos).
QUAIS OS BENEFÍCIOS EM CADA NÍVEL DO C|CLUB
Para cada nível do C|Club tem benefícios na reserva, antes do embarque e a bordo. Conheça condições clicando nos números a seguir dos benefícios.
NA RESERVA
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| Descontos exclusivos em saídas selecionadas (denominados Descontos “C|Club Discounts de até 20%”). [0] [2] | 5% | 10% | 15% | 20% | 20% |
| Promoções especiais ativadas ocasionalmente no decorrer do ano (por exemplo: pontos extra, descontos adicionais, créditos a bordo). [1] [2] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Você tem a chance de obter um benefício à sua escolha, entre um Upgrade ou um Super Upgrade para ser utilizado entre 01/10/2024 e 30/04/2025. [*] [1] [2] | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Uma alteração gratuita de data de embarque. [1] [2] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
ANTES DO EMBARQUE
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| Prioridade nas filas de controle do aeroporto (nos portos onde disponível). [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Prioridade nas filas de controle (Fast-track) dos aeroportos de Milão Malpensa e Roma Fiumicino para os voos fretados da Costa Cruzeiros. [*] [2] [4] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Desconto progressivo, de até 20% dependendo do nível de adesão ao C|Club, sobre o valor pago pela compra de uma Business Class / Premium Class em voos fretados da Costa Cruzeiros. [*] [2] [5] | 5% | 10% | 15% | 20% | 20% |
| Recolha e devolução gratuita das bagagens diretamente no domicílio (Bag Express) para os países e portos abrangidos pelo serviço. [*] [2] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Desconto de 10% na compra do serviço de transporte de bagagem, coleta e devolução diretamente na sua casa (Bag Express), para países e portos cobertos por tal serviço. [*] [1] [2] | ❌ | ❌ | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Desconto de até 25% sobre a compra de excursões futuras para os Membros que escolheram o pacote My Explorations. [*] [2] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
A BORDO
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| Cartão da cabine personalizado C|Club. [*] [1] [2] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Possibilidade de participar das atividades exclusivas dedicadas aos Membros C|Club. [*] [1] [2] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistência dedicada junto ao C|Club Point. [*] [2] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 10% de desconto no próximo cruzeiro. [*] [2] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Descontos de até 50% em produtos e serviços selecionados. [*] [1] [2] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bolo de aniversário e foto de brinde. [*] [2] [6] | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| C|Club Show. [*] [2] [3] | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| VIP Party. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Garrafa de vinho / espumante / prosecco de brinde na cabine, com novos rótulos selecionados. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Roupão disponível na cabine para uso durante o cruzeiro e chinelos de brinde. [*] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Toalha de piscina extra fornecida na cabine. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Serviço de lavanderia Magic Bag no final do cruzeiro. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Menu de escolha de almofadas para o cruzeiro. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Experiência gastronômica gratuita e selecionável entre Salty Beach ou uma pizza na Pizzaria Pummid’Oro. [*] [2] [3] [7] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Experiência gastronômica de brinde. [*] [2] [3] [7] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Possibilidade de reservar o restaurante exclusivo CIClub para o jantar. Privilégio sujeito à disponibilidade limitada de lugares, a ser reservado durante a compra do cruzeiro. [*] [2] [4] | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Club Bistrô ao jantar: uma área reservada no restaurante com uma garrafa de vinho à escolha de uma seleção de rótulos exclusivos (para Membros não incluídos na reserva do jantar no restaurante exclusivo CIClub) . [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Entrada gratuita para um dia inteiro ao SPA. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Massagem/tratamento de brinde no SPA, opção entre uma seleção de propostas. [*] [1] [2] | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Visita às cozinhas do navio. [*] [2] [3] [4] | ❌ | ❌ | ✔️ | ❌ | ❌ |
| Visita à Ponte de Comando ou aos bastidores do Teatro. [*] [2] [3] [4] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Número de espera prioritário ao Hospitality Service Desk no Costa Smeralda e Costa Toscana. [*] [1] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Presente C|Club de edição limitada. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Desembarque prioritário no final do cruzeiro. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ | ❌ |
| Livro do cruzador C/Club [*] [1] [2] [8] | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Caixa de chocolates na cabine . [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Possibilidade de postergar o horário de desembarque no final do cruzeiro. [*] [2] [3] | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Possibilidade de desembarque prioritário em caso de escala para os Membros que não participam das excursões Costa (quando disponível). [*] [2] [4] | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
| Encontro com o Comandante e/ou Hotel Director com foto de brinde. [*] [2] [4] | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✔️ |
OBSERVAÇÃO:
O símbolo ✔️ significa que o benefício está disponível para o respectivo nível.
O símbolo ❌ significa que o benefício NÃO está disponível para o respectivo nível.
- [0] Desconto por cabine em relação ao nível mais alto presente, aplicado para cruzeiros com tarifas padrão.
- [1] Privilégio em favor do Membro.
- [2] Para os pormenores e procedimentos específicos para a concessão do privilégio, consultar os pormenores operacionais no artigo. 8 do regulamento do C|Club.
- [3] Privilégio por cabine
- [4] Privilégio por cabine (até esgotarem as vagas).
- [5] Desconto válido apenas para as tarifas não promocionais, excluindo os cruzeiros de Natal e de Ano Novo.
- [6] Privilégio em favor do Membro que festeja o aniversário durante o cruzeiro (com exceção do dia de desembarque). Para os Membros Gold e Platinum o bolo pode ser escolhido. Disponibilidade de bolos sem glúten.
- [7] Excluídas da seleção estão as pizzas “Gourmet”. Para mais informações sobre esta vantagem, consultar o artigo. 8.29 do regulamento.
- [8] Benefício concedido uma vez aos Membros Platinum durante o cruzeiro.
- [*] Não são concedidos privilégios em cruzeiros de quatro (4) noites ou menos, em cruzeiros fretados ou incentivos empresariais.
COMO GANHAR PONTOS NO C|CLUB
No C|Club você ganha pontos com base na quantidade de noites do seu Cruzeiro, com base na categoria de cabine adquirida, com base na tarifa adquirida, com base nas suas despesas a bordo do navio e também se comprado com a Costa Cruzeiro um voo junto ao seu pacote de viagem.
Pontos noite cruzeiro: atribuídos em função do número de noites transcorridas a bordo dos navios Costa e da categoria de cabine adquirida.
- Cabines internas: 100 Pontos por noite.
- Cabines externas: 200 Pontos por noite.
- Cabines com varanda com vista para o mar e mini suítes: 300 Pontos por noite.
- Cabines Suíte (Suíte a Grand Suíte): 500 Pontos por noite.
⚠️ IMPORTANTE SABER: Os pontos por noite de cruzeiro serão atribuídos com base na categoria da cabine originalmente reservada, não na cabine eventualmente designada após um upgrade de categoria.
Pontos tarifa por cruzeiro: Pontos atribuídos com base na tarifa adquirida.
- All Inclusive: 500 Pontos tarifa.
- Super All Inclusive: 850 Pontos tarifa.
Pontos voos Costa: serão atribuídos 400 Pontos para os voos Costa incluídos no pacote cruzeiro (quer sejam só de ida, só de volta ou ida e volta).
⚠️ IMPORTANTE SABER: Com a expressão “Voos Costa” refere-se aos voos incluídos nos pacotes de viagem “voo + cruzeiro” adquiridos no momento do cruzeiro e associados ao mesmo. Para a atribuição de pontos, não são consideradas outras despesas de transferência, como autocarros, comboios e transferências privadas. Os Pontos voos são atribuídos somente para as tarifas que permitem o acúmulo dos Pontos por noite. No caso de reserva da tarifa “Follow me”, os pontos serão atribuídos apenas ao Membro titular da reserva, pois a tarifa do segundo voo será zerada.
Pontos despesas a bordo: independente da tarifa cabine adquirida, todos os Membros ganham 2 pontos para cada euro gasto a bordo, excluindo as frações das respectivas importâncias; os pontos são registados no cartão do Membro.
⚠️ IMPORTANTE SABER:
- Não estão incluídos os montantes gastos no cassino, as despesas médicas, as despesas realizadas com créditos a bordo e as efetuadas pelo Membro, mas registadas no cartão C|Club de outra pessoa, mesmo se eles compartilharem a mesma cabine.
- Os Pontos para os produtos e serviços a bordo também serão atribuídos para as compras e as reservas feitas antes do cruzeiro no site MyCosta. Neste caso, os Pontos C|Club para excursões e pacotes de bebidas de valor fixo (sem consumo) serão atribuídos a todos os que utilizarem os serviços e não aos que os reservarem ou adquirirem através do MyCosta.
- Em caso de excursões adquiridas para Hóspedes menores de idade, os Pontos relativos às despesas para os menores não serão computados.
- Ficam excluídos os serviços disponibilizados a título gratuito e quaisquer créditos aplicados a bordo.
VALIDADE DOS PONTOS C|CLUB
Os pontos são válidos por 3 anos. Em 30 de abril de cada ano,os pontos de cruzeiros com datas de embarque nos 3 anos anteriores são considerados válidos, por exemplo: em 30 de abril de 2025 serão considerados válidos os pontos relativos a cruzeiros com datas de embarque a partir de 1 de maio de 2022.
NOTA: as informações aqui apresentadas foram coletadas do documento oficial de termos e condições da Costa Cruzeiros, dia 21 de outubro de 2024, com a finalidade de resumir e esclarecer as principais informações sobre esse programa de fidelidade. Para obter mais informações sobre os privilégios, condições e limitações dos mesmos, consulte as Regras do Programa C|Club. Os privilégios e as Regras do Programa C|Club podem variar ao longo do tempo. Leia o Regulamento do C|Club.
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