Como também não gostamos de enrolação, vamos direto para a resposta. A resposta é sim! Se um passageiro não retornar ao navio dentro do prazo determinado, a companhia de cruzeiro tem o direito de partir sem eles, a fim de cumprir o cronograma do itinerário e garantir a satisfação dos demais passageiros. Por isso, escrevemos aqui dicas e orientações que você precisa saber para evitar que você seja deixado para trás.
Cuide com os horários!
Fique atento ao boletim diário entregue na cabine, nele contém as informações sobre os horários da programação do navio, incluindo o horário que todos devem estar a bordo novamente nos dias de passeio em terra. Nesse caso, nossas orientações para você são essas:
➥ Tire fotos do boletim do dia da parada com o seu celular, peça que os demais junto com você façam o mesmo no celular deles, porque em caso de se separarem nos passeios, todos estarão com a informação em mãos.
➥ Configure o alarme do celular para ser lembrado do horário de retorno ao navio. Você pode acabar se empolgando nos passeios e perder a noção do tempo. Portanto, configurar um alarme no celular pode te salvar nessa. Lembre-se também de deixar o volume do seu celular no máximo.
Passeios contratados com a companhia marítima
Se você reservar um passeio por meio da própria empresa de cruzeiro, você terá a tranquilidade de saber que o navio irá esperar por você, mesmo se o ônibus de turismo não retornar no horário combinado. No entanto, é importante observar que os preços desses passeios nem sempre são os mais acessíveis, o que leva muitos viajantes a optarem por fechar suas excursões ao desembarcar em terra, onde diversos agentes de turismo oferecem atrações locais para conhecer. Orientamos que:
➥ Se você tem muita preocupação em relação aos horários e medo de perder o navio, contrate as excursões oferecidas pela empresa de cruzeiro para você ter mais tranquilidade na sua viagem.
Avise a companhia do navio se você estiver atrasado
Quando você embarca ou desembarca do navio, seu cartão-chave é escaneado, permitindo que a equipe de segurança tenha um registro preciso de quem está dentro ou fora da embarcação. Assim, é monitorado atentamente os passageiros que ainda não retornaram ao navio.
Caso você esteja ciente de que está atrasado, recomendamos altamente que:
➥ Ligue para o número descrito em seu cartão-chave ou telefone de emergência 24 horas da linha de cruzeiros para solicitar que uma mensagem seja enviada ao navio informando sobre o seu atraso. Dessa forma, a equipe a bordo ficará ciente de que você está em trânsito.
Chegou tarde demais?
Se você chegar tarde demais, é possível que o navio de cruzeiro siga a viagem sem você. No entanto, a equipe do navio tem procedimentos estabelecidos para lidar com esses casos e prestar assistência aos passageiros que perderam o horário de embarque nas paradas.
Se você não estiver a bordo e o horário de partida estiver se aproximando, em algumas circunstâncias, um oficial de segurança poderá entrar em sua cabine para localizar seus itens pessoas, como seu passaporte, cartões de crédito, roupas, medicamentos, junto com suas malas.
Caso você consiga embarcar no navio antes da partida, mesmo que tenha se atrasado, todos os seus pertences serão devolvidos e você continuará sua viagem de Cruzeiro até o fim do seu itinerário.
Caso você não consiga embarcar a tempo, seu passaporte e demais itens pessoais serão entregues a um agente do porto, que estará aguardando sua chegada no cais. Assim que você finalmente aparecer, poderá recuperar seus documentos e pertences essenciais através do agente do porto.
Com seus documentos pessoais em mãos você irá decidir entre pegar um transporte até o próximo porto em que o navio irá ancorar, para conseguir embarcar novamente e seguir viagem, ou um transporte de volta para casa.
Quem paga os gastos do atraso?
Todas as suas despesas de viagem relacionadas ao atraso serão de sua responsabilidade. Então, esteja preparado para os custos significativos envolvidos em retornar ao navio ou voltar para casa. Pois as passagens aéreas de última hora não costumam ser baratas e ainda pode ter a possibilidade de você precisar de acomodação em um hotel antes de pegar o voo. Em alguns casos, alugar um carro pode ser uma opção viável.
Se você optar por encerrar suas férias e retornar para casa, também será necessário pagar à empresa de cruzeiro para enviar o restante de seus pertences para casa. É importante estar ciente de que, nesses casos, não há reembolso pelos dias perdidos no navio. Infelizmente, a empresa de cruzeiro não oferece devoluções ou compensações por essa situação imprevista.
É crucial ter um planejamento financeiro adequado, imprevistos podem ocorrer durante as viagens e é importante enfrentá-la com calma e ter reservas financeiras disponíveis para lidar com essas situações inesperadas. Busque orientação do agente portuário e esteja preparado para tomar decisões informadas que sejam financeiramente viáveis para você.
Por que os navios não esperam todos os passageiros?
A decisão de partir do navio é baseada em regulamentos portuários, horários e outros fatores relevantes. A empresa de cruzeiros busca evitar atrasos para evitar custos adicionais e impactos nas operações. Os atrasos podem resultar em despesas extras para a companhia marítima, como taxas de atracação no porto. Portanto, é essencial compreender que, como passageiro, você é um entre muitos e o navio seguirá as regras estabelecidas.
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